LEGAL REFERENCE

Buka dasar privasi garuda138 anda

Dasar Privasi garuda138 menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi lobi Casino & Slots, kuki dan rekod pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet untuk Malaysia. Kami hanya memproses...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka dasar privasi garuda138 anda

Semak asas privasi sebelum membuka akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda dapat melihat data yang kami kumpul, sebab data itu diperlukan dan cara anda boleh menghubungi kami jika ada perubahan. Apabila anda membuka akaun garuda138, kami mungkin memproses nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, jejak log masuk, tetapan peranti, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akses, memaparkan baki akaun, menyemak aktiviti yang

tidak biasa, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan sahaja, bukan kata laluan e-dompet atau kelayakan bank anda. Akses kepada perkhidmatan tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan privasi akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun garuda138. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya jawapan tidak dihantar kepada orang lain. Untuk isu pembayaran, sertakan masa transaksi dan kaedah seperti GrabPay atau FPX supaya semakan privasi dan rekod boleh dipadankan dengan tepat.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang data profil, sejarah log masuk atau status permintaan. Kami akan semak identiti akaun terlebih dahulu sebelum berkongsi butiran yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan pemprosesan. Nyatakan nama akaun, tarikh anggaran dan nombor rujukan supaya semakan kami lebih tersusun.

Semakan transaksi

Apabila pertanyaan privasi berkait pembayaran, berikan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX serta masa transaksi. Kami hanya gunakan butiran itu untuk memadankan rekod akaun.

CARA KAMI

Urus data privasi dengan jelas

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai rujukan hidup untuk akaun garuda138 anda, bukan teks statik yang disimpan tanpa semakan. Apabila aliran akaun, kuki, keselamatan atau proses pembayaran berubah, kami menilai sama ada...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, mengurus akses dan membalas permintaan anda.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan dan membantu kami mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, alamat rangkaian dan perubahan peranti bagi mengurangkan penyalahgunaan akaun. Jika aktiviti kelihatan berbeza, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk semakan akaun. Kami tidak meminta kata laluan bank atau kelayakan e-dompet anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertanyaan, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya mengikut keperluan yang berkenaan.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, beritahu kami melalui chat akaun atau e-mel privasi. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan dan memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.

Tanya perkara privasi sebelum menyertai

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akses dan menyelesaikan pertanyaan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memerhatikan corak akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Jangan kongsi kata laluan bank atau e-dompet melalui chat atau e-mel.

Hubungi kami melalui chat akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan dan memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan dan kewajipan operasi yang berkenaan. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan mengikut proses kami.

Anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi. Kami akan meminta pengesahan identiti dan menilai skop permintaan sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi menurut peraturan yang berkenaan.

Jika kami mengemas kini Dasar Privasi, versi baharu akan dipaparkan di halaman ini. Perubahan boleh melibatkan jenis data, tujuan pemprosesan, saluran kontak atau cara kami menerangkan hak anda.